Centro de Turismo Plaza Mayor muestra todos sus recursos accesibles

Coincidiendo con el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, este centro celebra una jornada de puertas abiertas para explicar por qué es líder en accesibilidad

• El Centro de Turismo Plaza Mayor, que gestiona Turismo del Ayuntamiento de Madrid, quiere dar a conocer todos sus recursos y políticas de atención a personas con discapacidad
• Esta iniciativa refuerza la imagen de Madrid como un destino turístico accesible y sirve de ejemplo para que otras ciudades y empresas turísticas fomenten el turismo inclusivo
• El Centro de Turismo Plaza Mayor es la primera oficina urbana de información turística de España que cuenta con la certificación UNE 170001-2 de Accesibilidad Universal, otorgada por AENOR.
• Mapas accesibles para personas con discapacidad visual, un programa de visitas guiadas accesibles o publicaciones especializadas como la “Guía de Turismo Accesible” o “Madrid Accesible en 7 días” son algunos de los recursos adaptados más destacados que Turismo del Ayuntamiento de Madrid ofrece al visitante con necesidades especiales
• Además, se ha organizado una visita guiada accesible en el entorno histórico de la Plaza Mayor a las 10:00, a las 12:00 y a las 16:00 horas y se contará con la presencia de PREDIF, que dará a conocer su aplicación Tur4All

Con motivo de la celebración del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, el Centro de Turismo Plaza Mayor de Madrid, que gestiona Turismo del Ayuntamiento de Madrid, organiza una jornada de puertas abiertas para dar a conocer todos los recursos accesibles y sus procedimientos de atención a personas con discapacidad de los que dispone. Durante todo el día (de 09:30 a 21:30 horas), los informadores del centro explican, tanto a madrileños como a visitantes, por qué este espacio es líder en accesibilidad y cómo ha evolucionado, junto al resto de puntos de la red de información turística municipal, actualizando progresivamente sus protocolos de atención e introduciendo nuevos elementos y tecnología adaptada.

Una iniciativa en línea con el compromiso que tiene Turismo del Ayuntamiento de Madrid con todas y todos los viajeros, con el turismo inclusivo y que es reflejo del propio carácter de acogida de la capital. Con ello se pretende reforzar la percepción de la ciudad de Madrid como un destino turístico accesible de primer orden y ser ejemplo para otras administraciones y empresas turísticas en el desarrollo de recursos adaptados a las personas con necesidades especiales.

Accesibilidad Universal

El Centro de Turismo Plaza Mayor es la primera oficina urbana de información turística de España que cuenta con la certificación UNE 170001-2 de Accesibilidad Universal, otorgada por AENOR en el año 2010 y revalidada en 2017. Para ofrecer un servicio de calidad a los usuarios con necesidades especiales, cuenta con un mostrador de información especializado adaptado para personas con silla de ruedas, atención en Lengua de Signos Española (LSE), encaminamientos podotáctiles, apoyos isquiáticos y bancos ergonómicos en la zona de espera y autoconsulta, bucles magnéticos, plano háptico en tres dimensiones en el acceso al centro con la distribución de servicios prestados e información en braille y alto relieve, así como expositores accesibles a usuarios con silla de ruedas en su tienda. Más información: https://www.esmadrid.com/informacion-turistica/centro-de-turismo-plaza-mayor

Mapas accesibles

Desde el año pasado, el Centro de Turismo Plaza Mayor y el resto de puntos de información turística gestionados por Turismo del Ayuntamiento cuentan también con un mapa accesible para personas con discapacidad visual en braille y con macrocaracteres. Una herramienta que permite al usuario la descarga en su dispositivo móvil de la información turística contenida en el plano en tres idiomas (español, inglés y francés) mediante un código QR, facilitando el recorrido por la ciudad. La información disponible se compone de una selección de 16 monumentos y lugares imprescindibles de la capital. Este mapa para personas con discapacidad visual puede consultarse aquí: https://puntodis.com/maps/idiomas.php?url=madriddestino&idioma=Espa%C3%B1ol

Además, se acaba de incorporar a la red un nuevo plano accesible de Madrid para personas con baja visión, que tienen unas necesidades especiales diferentes a las personas ciegas. Este mapa, que dispone de macro caracteres y un alto contraste, cuenta también con un código QR que permite su descarga en dispositivos móviles.

Visitas guiadas accesibles

Turismo del Ayuntamiento de Madrid también pone a disposición de los visitantes un programa de visitas guiadas accesibles. Cuatro rutas adaptadas diseñadas especialmente para personas de diversas capacidades. Las temáticas disponibles son: Madrid Histórico, Madrid Monumental, El Madrid de Cervantes y Mujeres que han destacado en la historia de Madrid. Estos recorridos, que están dirigidos por guías profesionales, se realizan semanalmente y son gratuitos. Más información:https://www.esmadrid.com/programa-visitas-guiadas-accesibles

Durante esta jornada especial, se ofrece una visita guiada accesible, que recorre diferentes enclaves históricos del entorno de la Plaza Mayor. La visita se realiza a las 10:00, a las 12:00 y a las 16:00 horas. Para participar, es necesario reservar plaza de forma presencial en el propio Centro de Turismo o a través del correo electrónico turismo@esmadrid.com.

Guías de turismo accesible

Otros de los recursos accesibles promovidos por Turismo del Ayuntamiento en este sentido son la “Guía de Turismo Accesible” y la publicación “Madrid accesible en siete días”, ambas realizadas en colaboración con la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física (PREDIF).

La “Guía de Turismo Accesible” reúne información de interés sobre los recursos adaptados en transporte, alojamiento, restaurantes y puntos de atención turística. Esta publicación, que cuenta con versión en español e inglés, puede verse y descargarse en: https://www.esmadrid.com/sites/default/files/documentos/recursosaccesibles_baja_edicion7.pdf

“Madrid Accesible en 7 días” propone siete rutas adaptadas de interés turístico por el centro histórico de la capital: el Paseo del Arte, el Madrid de los Austrias, la calle de Alcalá, el Barrio de Las Letras, El Retiro y el Barrio de Salamanca, Chueca-Malasaña y Princesa-Moncloa. Disponible en español e inglés, además de proporcionar al visitante propuestas adaptadas e información sobre accesibilidad, permite planificar el viaje a Madrid con información previa sobre los recursos accesibles de la capital. Su edición de bolsillo contiene información en braille y macrocaracteres y, además, ofrece la posibilidad de descargar la información en el idioma que se prefiera mediante un código QR. Sus páginas permiten acceder a la plataforma TUR4all (a través de un código QR), donde están reflejadas las siete experiencias y los informes detallados sobre la accesibilidad de los distintos recursos de la guía, visitados y analizados por PREDIF. Estas experiencias se cumplimentan con establecimientos de alojamiento y restauración de la zona. “Madrid Accesible en 7 días” puede consultarse y descargarse en este enlace:https://www.esmadrid.com/guia-madrid-accesible-siete-dias-pdf

App Tur4All

Esta jornada contará también con la colaboración de la Plataforma Representativa de las Personas con Discapacidad Física (PREDIF), que dará a conocer a todas las personas interesadas información sobre los recursos accesibles de Madrid que aparecen recogidos en la App Tur4All./

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NOTICIAS BREVES DE MADRID

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Inscripción hasta el 2 de enero de 2019 Los jóvenes madrileños ya pueden presentar su candidatura a los Premios Talento Joven-Carné Joven Comunidad de Madrid 2018, que reconocen y distinguen las *mejores iniciativas de los jóvenes que participan en proyectos de repercusión social*. Los premiados recibirán una distinción conmemorativa y la cantidad de 3.000 euros. El plazo de presentación es hasta el 2 de enero de 2019. Los galardones tienen 5 modalidades. Una de ellas es *Deporte*, con un premio para quien el deporte sea un vehículo con el que adquirir y transmitir valores. Otra e... más »

Ayudas municipales para cines, teatros, librerías, galerías de arte y salas de música vía ‘IBI cultural’

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La Comunidad de Madrid invertirá más de 12,3 millones de euros para construir dos nuevos institutos en Torrejón de Ardoz y Madrid, así como ampliar 3 centros educativos públicos en Parla, San Sebastián de los Reyes y Madrid. El Consejo de Gobierno ha aprobado hoy la dotación necesaria para realizar estas nuevas infraestructuras educativas que permitirán la puesta en marcha de un total de 1.020 plazas escolares públicas en estas localidades, de las que 200 serán de Educación Primaria, 540 de Secundaria y 280 de Bachillerato. Estas actuaciones del Ejecutivo regional tienen como obje... más »

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26, 27 y 28 de diciembre y 2, 3 y 4 de enero El Área de Equidad, Derechos Sociales y Empleo desarrolla el programa de “Centros abiertos” que consiste en un servicio de actividades lúdico-educativas entre los menores en colegios públicos de Educación Infantil y Primaria y de Educación Especial, durante el periodo vacacional de Navidad. Este programa oferta un total de 2.211 plazas. [image: inscripción en los centros abiertos en Inglés y Especiales en Navidad 2018, con 2.100 plazas] Dicho programa está dirigido a menores empadronados en el municipio de Madrid, y entre sus objetivos co... más »

120.000 madrileños han encontrado vivienda gracias al Plan Alquila

Un total de 120.000 madrileños –el 42 % de ellos menores de 35 años– han encontrado vivienda gracias al Plan Alquila puesto en marcha por la Comunidad de Madrid. En concreto la Comunidad de Madrid ya ha *gestionado cerca de 87.000 contratos de arrendamiento en toda la región* gracias a este plan que ofrece al ciudadano un servicio que intermedia entre propietarios de viviendas y potenciales inquilinos para ofrecer mayor seguridad al mercado de alquiler. Para continuar con este proyecto, el Consejo de Gobierno ha autorizado *un gasto de 1.027.770 euros para prorrogar el contrato de... más »

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Maestro: Carlos García Bermejo

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23 nuevos equipos de última generación contra el cáncer gracias a la Fundación Amancio Ortega

La Comunidad de Madrid ha culminado los procesos de compra de la mayoría de los 23 equipos de última generación contra el cáncer que instalará en los hospitales de la red sanitaria pública, gracias a la donación de 46,5 millones de la Fundación Amancio Ortega. [image: 23 nuevos equipos de última generación contra el cáncer gracias a la Fundación Amancio Ortega] Con la dotación de este equipamiento se pretende la incorporación de la última tecnología para cubrir las necesidades de tratamiento con radioterapia para la atención de los pacientes del Servicio Madrileño de Salud, en gener... más »

Qué hacer, ver o disfrutar en Madrid este puente de la Constitución 2018: planes para tu visita

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Premios Madrid Excelente 2018 de la Comunidad de Madrid, 12ª edición

La Comunidad de Madrid renueva su apoyo a las empresas y organizaciones madrileñas que han alcanzado su excelencia de gestión y en la confianza de sus clientes. El Ejecutivo regional ha otorgado, un año más, los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes, que en esta convocatoria han recaído en siete organizaciones.

La consejera de Economía, Empleo y Hacienda, Engracia Hidalgo, ha presidido la entrega de la 12ª edición de estos galardones y ha destacado el compromiso de la Comunidad en el apoyo al sector empresarial madrileño, a la vez que en el cuidado de los servicios y productos que se ofrecen a los usuarios y consumidores madrileños. Durante su intervención, la consejera ha recordado que el Gobierno regional trabaja para “instaurar las condiciones necesarias para estimular el crecimiento, la iniciativa empresarial, la competitividad y la productividad, gracias en gran medida a una política económica eficiente y rigurosa”. En este sentido, ha destacado que los Presupuestos de la Comunidad para 2019 combinan una mayor apuesta por los servicios públicos, un compromiso con la estabilidad presupuestaria y una nueva reducción impositiva para los madrileños, que supondrá un alivio conjunto de 200 millones el próximo año.

Las empresas y entidades premiadas han sido DHL Express y el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, ex aequo en la categoría Grandes Grupos Empresariales/ Grandes Empresas; SECOE, en la categoría de Pymes; Grupo Médico Jurídico Durango, en la de Microempresas; Cruz Roja Española en la Comunidad de Madrid, en la de Organizaciones sin Ánimo de Lucro; el Colegio Santa María la Blanca, en la categoría Sector Educativo; y el Hospital Universitario Fundación de Alcorcón, en la de Sector Sanitario. “Obtener un reconocimiento por la confianza de los clientes supone conocerlos, identificarse con sus necesidades y dar respuestas a sus expectativas para aumentar su satisfacción, que es lo que han hecho las empresas que reconocemos hoy”, ha señalado la consejera. 

La finalidad de los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes es que los ciudadanos reciban servicios y productos de calidad, así como impulsar la excelencia en la gestión de empresas e instituciones. En esta edición se han creado dos categorías nuevas – Sector Educativo y Sector Sanitario- por ser dos áreas de gran importancia para los madrileños, en las que la confianza y la satisfacción de los clientes cobran especial relevancia, tal y como ha explicado en su intervención la directora general de Madrid Excelente, Irene Navarro.

Proceso técnico de los premios

Las organizaciones galardonadas han tenido que pasar un riguroso proceso técnico hasta resultar ganadoras, al presentar una memoria específica desarrollando tres criterios de la gestión que son el Liderazgo y la Orientación al Cliente, la Confianza de los Clientes y los Resultados en los Clientes. Posteriormente, el equipo evaluador visitó a las organizaciones finalistas, que pasaron al jurado de los premios, quien determinó por puntuación las organizaciones ganadoras. 

En esta edición el jurado ha estado integrado por miembros de CEIM, la Cámara de Comercio de Madrid, IFEMA, la Asociación de la Prensa de Madrid, la Asociación Española para la Calidad (AEC), la Fundación Iberoamericana de la Calidad (FUNDIBEQ), la Asociación de Centros de la Excelencia (CEX), el Club de Excelencia en Gestión y representantes de la Comunidad de Madrid. El acto de entrega de la XII edición de los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes ha estado patrocinado por Banco Santander y ASISA y ha contado con la colaboración de Talgo, Grupo Fuertes, Legado Ibérico, Quesos Palancares, Cervezas Villa de Madrid y Taurus United Brands.

Complemento al sello Madrid Excelente

Junto con los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes, la Comunidad de Madrid pone a disposición de las empresas y las instituciones otra herramienta que también distingue a las organizaciones que gestionan bien y lo demuestran. Se trata del sello Madrid Excelente, que reconoce la excelencia en gestión a nivel global de toda la organización; esto es, su relación con los clientes, pero también con los empleados, los proveedores, los accionistas, en definitiva, con la sociedad en su conjunto. El sello Madrid Excelente distingue, de esta forma, a las empresas que apuestan por la calidad, la innovación, la RSC y las personas.

Equipo de redacción

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NOTICIAS BREVES DE MADRID

La Línea ferroviaria Valencia-Madrid es incluida en la Red Transeuropea de Transportes

El ministro de Fomento, José Luis Ábalos, ha declarado que el respaldo del Parlamento Europeo a la inclusión de la *línea ferroviaria Zaragoza-Teruel-Sagunto y la Línea Valencia-Madrid* en la Red Transeuropea de Transportes es un *“un paso importante”* para conseguir *“una reivindicación estratégica para nuestro país”.* Tras la votación realizada hoy en el Parlamento Europeo, *“estamos más cerca de corregir la ausencia de la Conexión Cantábrico-Mediterránea en el Reglamento Europeo con la que me encontré al tomar posesión de la cartera del Ministerio de Fomento”*, afirmó. Ábalos ...más »

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El cubo de tapa marrón, de la orgánica, llega a los distritos Latina, Vicálvaro y Hortaleza

Tres nuevos distritos se incorporan a la recogida selectiva de residuos orgánicos mañana sábado 1 de diciembre: Latina, Vicálvaro y Hortaleza. Con esta ampliación, la separación en los hogares de la materia orgánica y su recogida selectiva por los servicios municipales se ha implantado en la totalidad de *12 distritos madrileños con una población de 1,9 millones de habitantes*. A lo largo del próximo año 2019 ésta recogida llegará a toda la ciudad. Para recoger los residuos de estos nuevos distritos se han insta... más »

47 días de espera para operarse en la Comunidad de Madrid

La tasa de pacientes en espera es 8,05 cada 1.000 habitantes La Comunidad de Madrid es, *junto con La Rioja, la región española con menor tiempo de espera para operarse, 47 días*, según el informe del Sistema de Información sobre Listas de Espera en el Sistema Nacional de Salud, difundido hoy por el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social. La espera media para operarse en España se sitúa, según el mismo informe, en 93 días, casi el doble que en la Comunidad de Madrid. [image: Plan de Mejora de la Lista de Espera Quirúrgica 2016-2019] Asimismo, la Comunidad de Madrid es la se... más »

Jornada de Puertas Abiertas en la renovada Casa de la Villa. Sábado 1 de diciembre

El próximo día 1 de diciembre la Casa de la Villa vuelve a abrirse a la ciudadanía después de ocho años y lo hace con motivo de la celebración de la Jornada de Puertas Abiertas del Pleno. La actividad, organizada por la Tercera Tenencia de Alcaldía y Presidencia del Pleno, tiene como fin ofrecer la posibilidad de redescubrir este emblemático edificio municipal y además convertirlo en punto de encuentro de los vecinos y vecinas con la corporación municipal. *Desde las 10:00 y hasta las 19:00 h* quienes se acerquen hasta la Casa de la Villa podrán realizar un recorrido por el interi... más »

Nueva zona verde en Sainz de Baranda en 2019

El distrito de Retiro contará con una nueva zona verde de 3.660 m2 de superficie y una parcela de 1.337 m2 de uso residencial. Para ello, la Junta de Gobierno ha aprobado definitivamente esta mañana, jueves 29 de noviembre, el proyecto de urbanización de un ámbito situado *entre las calles del Alcalde Sainz de Baranda, Juan Esplandiú y Marqués de Lozoya*, que suma una superficie total de 6.327 m2. Se trata de unos terrenos anteriormente ocupados por la subestación eléctrica La Estrella, de Iberdrola, que ha sido blindada de acuerdo con el convenio suscrito entre esta compañía, el ... más »

Las mejores videntes por teléfono de Madrid

Desde hace varios años, existe un grupo tarotistas que han llegado a ser consideradas como las mejores videntes por teléfono de Madrid, ganándose el respeto de sus consultantes por la excelente calidad de sus tiradas del tarot así como por su alta tasa de aciertos. Se trata del equipo de tarotistas de Cristina Romero. Estas videntes por teléfono cuentan con reconocimientos dentro de la comunidad esotérica, por lo que son muy respetadas y solicitadas por decenas de personas diariamente. ¿Cuáles son las mejores videntes por teléfono de Madrid? Para buscar un buen tarot telefónico e... más »

Refuerzo del Metro, Cercanías y autobuses EMT por Navidad 2018-19

La Comunidad de Madrid, a través del Consorcio Regional de Transportes, pone en marcha a partir del viernes 30 de noviembre, el dispositivo de refuerzo del sistema de transporte público de la región ante el incremento de viajeros previsto durante las fiestas navideñas. Este refuerzo permitirá *aumentar la oferta de servicio tanto en Metro como en los autobuses de la EMT y los trenes de Cercanías*. El dispositivo del suburbano madrileño se prolongará *hasta el próximo 13 de enero*. Durante este periodo se reforzará el servicio de trenes y se aumentará el personal y la vigilancia en... más »

48 proyectos con Inversiones Financieramente Sostenibles (IFS)

El Pleno del Ayuntamiento de Madrid ha refrendado los paquetes de Inversiones Financieramente Sostenibles (IFS) que pasaron por las Juntas de Gobierno del 11 y 18 de octubre pasados, que ascienden a 29,6 millones de euros y corresponden a 48 proyectos. Corresponden al décimo paquete de IFS (11 de octubre), por un valor de 18,7 millones de euros y 37 intervenciones, y al undécimo, que ascendía a 10,9 millones repartidos entre 11 actuaciones. El paquete que hace el número doce, una IFS por valor de 481.615 euros para la adquisición de un inmueble para prestar servicios de Políticas ... más »

La línea 290 de autobuses interurbanos llega al Centro Comercial Plenilunio

El Consorcio Regional de Transportes atendiendo la petición del Ayuntamiento de Coslada, va a prolongar el itinerario de la línea 290 "Madrid (El Cañaveral) - Coslada (FFCC)" para conectar el municipio de Coslada y el barrio de El Cañaveral (Madrid) con el Centro Comercial Plenilunio y el barrio de Rejas en Madrid. Así, a partir del viernes 30 de noviembre, la línea ampliará su recorrido hasta las inmediaciones del Centro Comercial Plenilunio. Con esta modificación, la denominación de la línea pasa a ser 290 *"Madrid (El Cañaveral) - Coslada/Plenilunio"*. Los viernes por la tarde... más »

Un vehículo en la calle y un teléfono de emergencia para atender a mujeres víctimas de trata

La Comunidad de Madrid va a poner en funcionamiento una unidad móvil para detectar, identificar sobre el terreno y atender a las mujeres víctimas de trata con fines de explotación sexual, interviniendo en situaciones de emergencia. Además, se habilitará un teléfono de emergencia, disponible las 24 horas del día, para que las víctimas puedan conocer los recursos que el Gobierno regional pone a su disposición y para prestar asistencia especializada. El Consejo de Gobierno ha aprobado la celebración de un contr... más »

Comercialización de productos ecológicos de Madrid en Carrefour por convenio

La Comunidad de Madrid apuesta por incrementar la presencia de productos ecológicos en las grandes superficies de la región. Con este objetivo, el consejero de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio, Carlos Izquierdo, ha firmado un convenio de colaboración con responsables de Carrefour para *fomentar la producción, elaboración, comercialización y consumo de productos ecológicos certificados* por el Comité de Agricultura Ecológica de la Comunidad de Madrid. Este convenio persigue entre sus objetivos promover la alimentación ecológica y el consumo responsable, además de defender... más »

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